Esperro Bayilik Şartları — Detaylı Rehber


1️⃣ Bayilik Modelinin Genel Çerçevesi

Esperro Bayilik Şartları Kahve sektöründe bayilik sistemi, markanın ürünlerini ve hizmet anlayışını belirli standartlarla yaygınlaştırmayı hedefler. Esperro da bu modelde, markanın belirlediği kalite çizgisi ve operasyonel yapı çerçevesinde bir bayilik altyapısı sunar. Bayilik alan işletme, markayı belirlenen bölgede temsil eder.

Bu sistemde temel amaç, her bayinin aynı lezzet, hizmet ve müşteri deneyimini sunmasıdır. Standart ürün tedariki ve eğitim desteği ile bu denge korunur. Bu da müşteri sadakati ve marka güvenilirliği için kritik bir unsurdur.

Bayilik alan girişimci, hem ürün satışından hem de hizmet odaklı faaliyetlerden gelir elde edebilir. Bu yapı, kahve sektöründe kârlı bir perakende modeli oluşturur.

Ayrıca kurumsal bir marka ile çalışmak, yeni bir marka kurmanın gerektirdiği pazarlama ve bilinirlik maliyetini önemli ölçüde azaltır.


2️⃣ Başvuru ve Ön Değerlendirme Süreci

Bayilik almak isteyen girişimciler genellikle bir başvuru formu doldurarak süreci başlatır. Bu formda işletmecinin ticari geçmişi, yatırım gücü ve hedeflediği lokasyon gibi bilgiler talep edilir. Esperro Bayilik Şartları

Marka, bu başvuru üzerinden ön değerlendirme yapar ve adayın uygun olup olmadığına dair geri dönüş sağlar. Bu değerlendirme yalnızca finansal kriterlere değil, girişimcinin işletme yönetimine yatkınlığına da dayanır.

Ön değerlendirme olumlu sonuçlanırsa aday ile detaylı görüşmeler gerçekleştirilir. Bu görüşmelerde iş modeli, süreçler ve beklentiler netleştirilir.

Bu aşamada karşılıklı uyumun sağlanması, uzun vadeli ve sağlıklı bir iş ortaklığının temelini oluşturur.

Sonuç olarak başvuru süreci, sistematik ve şeffaf bir şekilde ilerler.


3️⃣ Lokasyon ve Mağaza Seçimi

Kahve işletmelerinde konum en önemli başarı faktörlerinden biridir. Esperro bayilik modelinde de lokasyon seçimi titizlikle değerlendirilir. Yaya trafiği, ticari yoğunluk ve hedef kitlenin profili bu değerlendirmede belirleyici olur.

Mağazanın bulunduğu bölge, müşteri potansiyeli ve rekabet yoğunluğu açısından analiz edilir. Bu analiz, yatırımın doğru noktaya yönlendirilmesi için kritik öneme sahiptir.

Ayrıca işletmenin bina yapısı, görünürlüğü ve ulaşım kolaylığı da dikkate alınır. Doğru lokasyon, satış hacmini doğrudan etkileyen stratejik bir faktördür.

Marka çoğu zaman yer seçimi konusunda da bayiye danışmanlık desteği verir. Bu destek, yatırım riskini azaltır.

Son aşamada lokasyon, marka standartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra netleşir.


4️⃣ Mağaza Konsepti ve Tasarım Standartları

Bayilik veren kahve markalarında mağaza tasarımı büyük önem taşır. Her şubenin aynı konsept dilini yansıtması hedeflenir. Bu nedenle dekorasyon, renk paleti ve mekan düzeni belirli standartlara bağlıdır.

Bu standartlar, markanın kimliğini ve müşteri deneyimini güçlendirir. Misafirler hangi şubeye giderse gitsin, aynı atmosferle karşılaşır.

Tasarım sürecinde ergonomi, müşteri akışı ve operasyonel verimlilik de dikkate alınır. Bar alanı, oturma düzeni ve servis noktaları buna göre planlanır.

Marka genellikle proje desteği sağlayarak bu süreci kontrollü şekilde yönetir. Böylece uygulama sürecinde hata payı düşer.

Bu yaklaşım, hem estetik hem de fonksiyonel anlamda sürdürülebilir bir yapı oluşturur.


5️⃣ Yatırım Maliyeti ve Finansal Planlama

Yatırım tutarı; mağaza büyüklüğü, lokasyon, ekipman ve dekorasyon seviyesine göre değişir. Kahve sektöründe yatırım kalemlerinin önemli bir kısmını kurulum maliyetleri oluşturur.

Makine, ekipman, soğutucular ve kasa sistemi gibi unsurlar bu maliyetin temel bileşenleridir. Buna ek olarak iç dekorasyon ve marka standartlarına uygun düzenlemeler de bütçede yer alır.

Bayilik bedeli ve kurulum desteklerinin olup olmadığı, markayla yapılacak görüşmeler sırasında netleşir. Bu aşamada yatırımcıya genel çerçeve aktarılır.

Finansal planlama yalnızca kurulum maliyetlerini değil, işletme giderlerini de kapsamalıdır. Kira, personel ve ürün tedarik giderleri buna dahildir.

Sağlam bir nakit akışı planı, işletmenin ilk dönemlerde daha rahat yol almasını sağlar.  Tüm kafe bayilik ücretlerine buradan ulaşabilirsiniz


6️⃣ Ürün Tedarik ve Lojistik Yapısı

Bayilik modelinde en önemli unsurlardan biri tedarik zincirinin sürekliliğidir. Markanın belirlediği kahve ürünleri ve ilgili malzemeler, merkezden veya yetkili dağıtım kanallarından sağlanır.

Bu sistem hem ürün kalitesinin korunmasını hem de standart tat profilinin sürdürülmesini sağlar. Böylece her şubede aynı lezzet deneyimi sunulur.

esperro ürün görseli
esperro ürün görseli

Lojistik altyapı, düzenli teslimat ve stok yönetimi üzerine kuruludur. İşletmeler belirli sipariş periyotlarıyla ürün temin eder.

Bu yapı, stok kontrolünü kolaylaştırır ve taze ürün akışını garanti altına alır. Ayrıca planlı tedarik, operasyonel düzeni destekler.

Sonuç olarak tedarik zincirinin istikrarlı işlemesi, markanın güvenilirliğinin önemli bir parçasıdır.


7️⃣ Eğitim ve Operasyonel Destek

Bayilik alan işletmelerin markayı doğru temsil edebilmesi için eğitim süreçleri kritik öneme sahiptir. Barista eğitimi, ürün hazırlama teknikleri ve hijyen standartları bu sürecin temel başlıklarıdır.

Personelin eğitimli olması, hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği artırır. Bu nedenle eğitim programları sistemli bir şekilde uygulanır.

Ayrıca işletmeciye de yönetim, stok takibi ve maliyet kontrolü gibi konularda rehberlik sağlanabilir. Bu destek, işletmenin sürdürülebilirliğini güçlendirir.

Operasyonel süreçler belirli prosedürlere dayanır ve bu prosedürlerin uygulanması beklenir. Bu sayede her şubede aynı standart korunur.

Böyle bir yapı, markanın uzun vadeli büyümesini destekleyen temel unsurlardan biridir.


8️⃣ Sözleşme Yapısı ve Tarafların Yükümlülükleri

Bayilik süreci, resmi bir sözleşme ile güvence altına alınır. Bu sözleşme tarafların hak ve sorumluluklarını açıkça tanımlar.

Markanın isim hakları, konsept kullanımı ve tedarik düzeni bu sözleşmede yer alır. Aynı zamanda sözleşmenin süresi ve yenileme koşulları da belirlenir.

Bayinin uyması gereken kalite, hizmet ve operasyon standartları yine bu çerçevede tanımlanır. Böylece olası anlaşmazlıkların önüne geçilir.

Sözleşmenin dikkatle incelenmesi ve anlaşılır olması, her iki taraf için de büyük önem taşır. Esperro Bayilik Şartları

Bu yapı, iş ortaklığının hukuki ve ticari zeminini oluşturur.


9️⃣ Bölge Koruma ve Yetki Alanı

Birçok bayilik modelinde bölge koruma uygulaması bulunmaktadır. Bu, belirli bir bölgede aynı markanın birden fazla şube açmasını sınırlandırabilir.

Amaç, bayiler arasında haksız rekabet oluşmasını engellemek ve pazar dengesini korumaktır. Böylece her bayinin belirli bir müşteri kitlesi olmasına zemin hazırlanır.

Bölge sınırlarının nasıl belirleneceği, sözleşme kapsamında netleştirilir. Bu sınırlar nüfus yoğunluğu ve ticari potansiyele göre değişebilir.

Bölge koruması, bayinin yatırım güvenliğini artıran önemli bir unsurdur.

Ayrıca marka için de düzenli ve planlı büyüme imkânı sağlar.


🔟 Personel ve Hizmet Standartları

Kahve sektöründe hizmet kalitesi, müşteri deneyiminin temel belirleyicisidir. Bu nedenle personelin güler yüzlü, bilgili ve eğitimli olması beklenir.

Personel sayısı, mağaza büyüklüğü ve müşteri yoğunluğuna göre planlanır. Yoğun saatlerde aksama olmaması için doğru kadro yapısı oluşturulmalıdır.

Markanın belirlediği servis ve sunum standartlarına uyum sağlanır. Bu, marka bütünlüğünün korunması açısından kritik bir kriterdir.

Düzenli denetim ve geri bildirim mekanizmaları ile hizmet kalitesi süreklilik kazanır.

Bu yaklaşım, müşteri sadakatinin en önemli yapı taşıdır.


1️⃣1️⃣ Pazarlama ve Marka Yönetimi

Bayilik modelinde merkezi pazarlama faaliyetleri büyük rol oynar. Marka, reklam ve tanıtım stratejilerini genel ölçekte planlar.

Bayiler ise yerel pazarlama faaliyetleri ile bu sürece katkı sağlar. Sosyal medya, kampanyalar ve etkinlikler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Marka kimliğine uygun şekilde yapılan pazarlama çalışmaları, bilinirliği artırır ve müşteri trafiğini destekler.

Bu süreçte kullanılan görsel ve iletişim dili çoğu zaman merkez tarafından belirlenir. Böylece tutarlı bir marka algısı oluşturulur.

Pazarlama süreçlerine verilen önem, rekabet gücünü doğrudan etkiler. Esperro Bayilik Şartları


1️⃣2️⃣ Kârlılık ve Geri Dönüş Süresi

Kahve sektöründe kârlılık; doğru lokasyon, etkili operasyon ve maliyet yönetimi ile şekillenir. Esperro bayilik modelinde de bu faktörler belirleyicidir.

Ortalama geri dönüş süresi, işletmenin bulunduğu bölge ve iş hacmine bağlı olarak değişir. Yoğun bölgelerde bu süre daha kısa olabilir.

Kârlılığı artıran en önemli unsur, güçlü müşteri trafiğidir. Bunun yanında maliyet kontrolü de kritik bir rol oynar.

Doğru yönetilen bir kahve işletmesi, düzenli ve sürdürülebilir bir gelir modeli oluşturabilir.

Bu nedenle işin başında sağlıklı planlama yapılması büyük önem taşır. Esperro Bayilik Şartları


1️⃣3️⃣ Denetim ve Kalite Kontrol Süreçleri

Bayilik sisteminde düzenli denetimler, kalite standardının korunmasına yardımcı olur. Bu denetimler hijyen, ürün kalitesi ve hizmet süreçleri üzerine odaklanır.

Amaç cezalandırmak değil, iyileştirme ve geliştirme sağlamaktır. Böylece markanın genel müşteri memnuniyeti seviyesi yükselir.

Bayilerin geri bildirimleri de bu süreçte değerlendirilir ve gerekli iyileştirmeler yapılır.

Kalite kontrol, marka imajını doğrudan etkileyen stratejik bir araçtır.

Uzun vadede bu yaklaşım, müşteri sadakati ve güven duygusunu güçlendirir.


1️⃣4️⃣ İşletmeci Profili ve Beklentiler

Bayilik almak isteyen kişilerden belirli bir işletme disiplini ve yönetim yetkinliği beklenir. Kahve işletmesi dinamik ve aktif bir yapıya sahiptir.

Müşteri odaklı düşünebilen, ekibini doğru yöneten ve kalite standartlarına bağlı kalan işletmeciler daha başarılı olur.

Finansal yönetim, stok takibi ve personel koordinasyonu da işletmecinin sorumluluk alanına girer.

Marka ile sürekli iletişim halinde olmak ve geri bildirimlere açık olmak da büyük avantaj sağlar.

Bu profil, iş ortaklığının sağlıklı ilerlemesi için önemli bir faktördür.


1️⃣5️⃣ Başvuru Sürecinin Sonuçlanması ve Açılış Aşaması

Tüm değerlendirmeler tamamlandıktan sonra süreç resmi olarak başlatılır ve sözleşme imzalanır. Ardından mağaza kurulum ve eğitim süreçleri başlar.

Açılış öncesi ekipler hazırlık yapar ve operasyonel akış test edilir. Böylece açılış günü sorunsuz şekilde yönetilir.

Açılış sürecinde merkezi destek ve rehberlik büyük rol oynar. Bu destek, işletmenin hızlı adaptasyon sağlamasına yardımcı olur.

İlk dönemde performans izlenir ve gerekli yönlendirmeler yapılır. Bu, sistemin sağlıklı oturmasını sağlar. Esperro Bayilik Şartları

Sonuçta yatırımcı, kurumsal bir marka çatısı altında kahve sektörüne güçlü bir giriş yapmış olur.

Esperro bayilikte yatırım geri dönüş süresi ne kadar?

Yatırım geri dönüş süresi; seçilen lokasyon, müşteri yoğunluğu, operasyonel verimlilik ve maliyet yönetimine bağlı olarak değişir. Gıda sektöründe genellikle yatırımın geri dönüş süresi orta vadede gerçekleşir. Esperro iş modelinde amaç, güçlü marka algısı ve düzenli müşteri trafiği ile sürdürülebilir karlılık oluşturmaktır.

Doğru lokasyon, etkili personel yönetimi ve maliyet kontrolü sağlandığında yatırım geri dönüş süresi kısalabilir. Bu süreçte markanın sunduğu eğitim ve operasyonel yönlendirmeler de önemli rol oynar. Yatırımcıların finansal planlama yaparken, ilk dönemlerdeki nakit akış dalgalanmalarını da hesaba katması önerilir.

Her işletmenin dinamiği farklı olduğu için yatırım geri dönüş süresi net bir rakamdan ziyade, yapılan fizibilite çalışması sonrası daha gerçekçi şekilde tahmin edilir. Bölgesel ekonomik koşullar ve rekabet durumu da bu sürecin belirleyicileri arasındadır.


Esperro bayilikte personel sayısı ve eğitim süreçleri nasıl?

Personel sayısı; mağaza tipi, alan büyüklüğü ve müşteri yoğunluğuna göre belirlenir. Genel olarak operasyon verimliliği ve hizmet kalitesini koruyacak kadar personel bulundurulması önemlidir. Markanın önceliği, misafir memnuniyetini sağlayacak nitelikte bir hizmet standardının korunmasıdır.

Esperro, bayilerine personel eğitimleri konusunda yönlendirme desteği sağlar. Eğitimlerde ürün hazırlama süreçleri, hijyen standartları, servis kalitesi ve müşteri iletişimi gibi konular ele alınır. Bu sayede her şubede aynı kalite seviyesinin yakalanması hedeflenir.

Bunun yanında süreç içi eğitimler ve performans iyileştirme çalışmaları da teşvik edilir. Eğitim kültürünün güçlü olması, hem müşteri sadakatini artırır hem de operasyonların daha düzenli ve hatasız ilerlemesini sağlar.


Esperro markasının büyüme stratejisi nedir?

Esperro, kontrollü ve sürdürülebilir büyüme modelini benimseyen bir marka yapısına sahiptir. Amaç, yalnızca şube sayısını artırmak değil; açılan her şubenin güçlü bir operasyonla uzun vadeli başarı sağlamasıdır. Bu nedenle yatırımcı seçiminde ve lokasyon analizinde dikkatli bir süreç izlenir.

Marka, müşteri deneyimini merkezine alan bir yaklaşım sürdürür. Ürün kalitesi, hizmet standardı ve konsept bütünlüğü korunarak büyüme hedeflenir. Bu yaklaşım, marka algısının güçlenmesi ve bayilerin rekabet avantajı elde etmesi açısından kritik öneme sahiptir.

Büyüme sürecinde teknolojik altyapı, operasyonel destek ve pazarlama faaliyetlerinin sürekli güçlendirilmesi de stratejinin bir parçasıdır. Böylece hem marka bilinirliği hem de işletme performansı eş zamanlı desteklenmiş olur.


Esperro bayilikte tedarik zinciri ve lojistik yapısı nasıl işliyor?

Esperro, ürün kalitesinin standart tutulabilmesi için belirlenen tedarik kanalları üzerinden çalışır. Bu sayede tüm şubelerde aynı tat, aynı kalite ve aynı hizmet seviyesinin sunulması amaçlanır. Tedarik zinciri yönetimi, operasyon verimliliği ve maliyet kontrolü açısından büyük önem taşır.

Marka, lojistik süreçlerin düzenli ve planlı işlemesi için merkezden yönlendirmeler sağlar. Ürün tedarik akışı, stok yönetimi ve sipariş planlaması gibi konularda bayilere yol gösterici sistemler kullanılır. Bu yapı, operasyonların kesintisiz ilerlemesine destek olur.

Düzenli ve disiplinli bir tedarik zinciri; müşteri memnuniyetinin korunması, maliyetlerin kontrol altında tutulması ve işletme karlılığının sürdürülebilir hale gelmesi açısından kritik değere sahiptir. Bu nedenle bayilerin de tedarik disiplinine uyum göstermesi beklenir.

Esperro Bayilik – SSS (Sık Sorulan Sorular)

Esperro bayilik almak için gerekli minimum sermaye ne kadar?

Esperro markası için talep edilen yatırım tutarı; mağazanın lokasyonu, büyüklüğü ve konsept tercihlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yatırımcıdan beklenen temel kriter, işletmenin ilk kurulum maliyetlerini karşılayabilecek finansal yeterliliğe sahip olmasıdır. Buna iç dekorasyon, ekipman, ürün alımı ve açılış giderleri dahildir. Ayrıca işletmenin belirli bir süre boyunca işletme giderlerini karşılayabilecek nakit akış planının da hazır olması önemlidir. Net sermaye tutarı ise yapılan fizibilite sonrası netleşmektedir.

Esperro bayilik verirken yatırımcıda hangi özellikleri arıyor?

Esperro, yalnızca finansal gücü olan değil, aynı zamanda markayı temsil edebilecek niteliğe sahip yatırımcılarla çalışmayı tercih eder. Gıda ve hizmet sektöründe deneyim avantaj olarak görülür ancak zorunlu değildir. Yatırımcının müşteri memnuniyetine önem vermesi, operasyonel disipline uyum sağlaması ve marka standartlarını uygulamaya istekli olması beklenir. Ayrıca işletmenin başında aktif durabilecek veya profesyonel bir yönetici ile çalışabilecek yatırımcı profili tercih edilir.

Esperro bayilik alan girişimcilere eğitim veriliyor mu?

Evet, Esperro bayilik alan yatırımcı ve ekibine kapsamlı eğitim desteği sağlar. Bu eğitimler; ürün hazırlama standartları, operasyon yönetimi, hijyen kuralları, müşteri hizmetleri süreçleri ve satış performansının artırılması gibi konuları kapsar. Eğitim yalnızca açılış öncesi ile sınırlı kalmaz; operasyon sürecinde de düzenli olarak destek sağlanır. Böylece tüm şubelerde aynı kalite seviyesinin korunması hedeflenir.

Esperro bayilik alan işletmeler için reklam ve pazarlama desteği var mı?

Esperro, marka bilinirliğinin güçlenmesi ve şubelerin daha geniş kitlelere ulaşması adına merkezi pazarlama çalışmaları yürütür. Zaman zaman kampanyalar, dönemsel promosyonlar ve dijital reklam çalışmaları uygulanır. Bunun yanında şube bazlı yerel pazarlama için de yönlendirmeler yapılır. Bazı durumlarda reklam katılım payı talep edilebilir ve bu pay genellikle ortak marka fonuna aktarılır.

Esperro bayilik sözleşmesi kaç yıllıktır?

Bayilik sözleşmesinin süresi, yatırımcı ile marka arasında yapılan anlaşmaya göre belirlenir. Çoğunlukla belirli süreli sözleşmeler tercih edilir ve sözleşme bitiminde karşılıklı mutabakat sağlandığı takdirde yenileme imkânı sunulur. Yenileme sırasında performans, marka standartlarına uyum ve ticari sürdürülebilirlik gibi kriterler dikkate alınır.

Esperro bayilikte kar marjları nasıl?

Kar marjları; lokasyon, müşteri yoğunluğu, işletme giderleri ve ürün satış hacmine göre değişiklik gösterebilir. Gıda sektöründe sürdürülebilir karlılık için doğru maliyet yönetimi ve verimli operasyon süreçleri önemlidir. Esperro, ürün tedarik süreçlerini optimize ederek bayilerin rekabetçi bir fiyat–performans dengesi yakalamasını amaçlar. Ancak net karlılık oranı, her işletme için ayrı analiz edilmelidir.

Esperro şube açmak için AVM’de yer almak zorunlu mu?

Hayır, zorunlu değildir. Esperro; AVM, cadde mağazası veya karma ticari alanlarda şube açılmasına olanak tanır. Önemli olan yer seçiminin fizibiliteye uygun olması ve müşteri potansiyeli taşımasıdır. Yaya trafiği, yakın çevredeki ticari yapı ve rekabet durumu yer seçiminde belirleyici unsurlar arasında yer alır.

Esperro bayilikte sürekli franchise bedeli alınıyor mu?

Bazı konseptlerde belirli oranlarda sürekli franchise bedeli talep edilebilir. Bu bedel genellikle ciro üzerinden belirlenir ve markaya ait operasyonel destek, eğitim, marka kullanım hakkı ve danışmanlık hizmetlerini kapsar. Ancak oran ve ödeme şekli sözleşme aşamasında netleştirilir.

Esperro bayilik başvurusu nasıl yapılıyor?

Başvuru, yatırımcının kendisini ve yatırım planını özetleyen bir ön form ile başlar. Ardından yapılan görüşmelerde bütçe, lokasyon ve iş modeli detayları değerlendirilir. Uygun görülen adaylarla fizibilite çalışması yürütülür ve karşılıklı mutabakat sağlandığında sözleşme aşamasına geçilir. Değerlendirme sürecinde şeffaflık ve karşılıklı uyum büyük önem taşır. Esperro Bayilik Şartları

Esperro bayilik almak için mimari proje desteği veriliyor mu?

Evet, şube konseptinin marka standartlarına uygun olması gerektiğinden mimari proje desteği sağlanır. İç tasarım, yerleşim planı ve dekorasyon detayları marka kimliğine göre şekillendirilir. Bu sayede tüm şubelerde aynı görsel bütünlük ve müşteri deneyimi korunur. Esperro Bayilik Şartları

Sonuç: Esperro Bayiliği, Doğru Yatırımcı İçin Stratejik Bir Fırsat Olabilir

Esperro bayilik sistemi; kurumsal marka desteği, belirli standartlara oturmuş bir iş modeli ve operasyonel rehberlik ile yatırımcıya görece daha kontrollü bir girişim imkânı sunar. Ancak her franchise modelinde olduğu gibi burada da başarı; lokasyon seçimi, finansal planlama, operasyon yönetimi ve marka standartlarına uyum gibi faktörlerle doğrudan ilişkilidir. Yani sistem hazır olsa da işin günlük yönetiminde aktif ve bilinçli bir yatırımcı profili büyük önem taşır.

Bu markayla yapılacak iş birliklerinde; yatırımcıların yalnızca başlangıç maliyetlerine değil, sürdürülebilir kârlılık, tedarik zinciri gücü, eğitim desteği ve pazarlama katkısına da odaklanması gerekir. Esperro’nun büyüme stratejisi, franchise modeline verdiği önem ve saha desteği, özellikle profesyonel ve kurumsal bir çatı altında ilerlemek isteyen girişimciler için değerli bir avantaj oluşturabilir.

Sonuç olarak; Esperro bayiliği, kafe–restoran sektöründe güçlü bir marka çatısı altında yatırım yapmak isteyen, disiplinli ve operasyon yönetimine hakim yatırımcılar için mantıklı bir seçenek olarak değerlendirilebilir. Karar sürecinde detaylı fizibilite çalışması yapmak, sözleşme maddelerini dikkatle incelemek ve markayla şeffaf bir iletişim kurmak ise başarı yolundaki en kritik adımlar olacaktır.

Ad / Soyad